お買い物ガイド

桐箱屋さん へようこそ！
1972年創業の桐箱専門の会社です。昔から大切なものはの保存に使われてきた桐箱は、現代でもいろいろな保存箱、また贈答品、高級品の箱として利用されています。
ご不明な点がございましたら、以下よりご確認いただきお買いものをお楽しみください。

• ご注文について

  大量注文の場合

  在庫切れの場合

  オーダーメイド

  配送、送料について

  配送会社と送料

  お届けまでにかかる日数

  日時指定、時間指定

  送料無料

  会員登録、メルマガ

  会員登録方法

  パスワード・メールアドレスについて

  メールマガジンの登録・解除

  退会手続き

• 商品について

  形について

  サイズについて

  レーザー刻印について

  名入れ

  お支払い、領収書について

  クレジットカード

  代金引換

  銀行振込、郵便振替

  キャンセル、返品交換

  キャンセル、返品、交換について

  蓋が硬い、商品の変色について

ご注文について

大量注文の場合

100個以上の大ロットの場合、別途お問い合わせください。
割引をさせて頂きます。

在庫切れの場合

在庫切れでも、ご連絡ください。すぐにご用意できる場合がございます。
商品名と共にお問い合わせください。

オーダーメイドにつきまして

ご要望に合わせ、提案、お見積もりさせて頂きます。
100個未満の製作に関しては、別途2000円サンプル料金を頂きます。

配送、送料について

配送会社と送料

配送会社はヤマト運輸（クロネコヤマト）および、郵便局となります。

送料は地域により異なります。

北海道	1,804円〜（サイズにより変わる）
東北	1,210円
関東	990円
近畿	770円
中国	770円
四国	880円
九州	770円
沖縄	1,364円〜（サイズにより変わる）

13,000円以上お買い上げで東北、関東、近畿、中国、四国、九州は送料無料！

お届けまでにかかる日数

ご注文日より3〜７日でお届けいたします。※土日祝を除く
※離島、沖縄県、北海道の場合は到着が遅れることがあります。

発送後は、発送時にお送りする「配送のお知らせメール」に記載されている伝票番号より、ヤマト運輸のウェブサイトでお荷物の所在をご確認いただけます。

日時指定

大変申し訳ございませんが、ご注文の日付の指定は承っておりません。
時間のみ指定ができます。　

午前中
12時-14時
14時-16時
16時-18時
18時-20時
19時-21時

送料無料

13,000円以上お買い上げで送料無料
乳歯ケースは、レターパック利用で送料無料のものがございます。
日時指定、代引きができかねます。

会員登録、メルマガ

会員登録方法

ご注文時に会員登録をしていただく事をおすすめしています。

・登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。

会員登録をしていただくと、次回からのご注文が簡単になる「マイアカウント」がご利用いただけます。
ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になります。
ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。

パスワード・メールアドレスについて

○パスワードの紛失、変更について
「パスワードの再設定」ページから再設定を行うことが出来ます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。
メールの案内にしたがって手続きを行ってください。

○メールアドレスの変更について
会員ログイン後、「マイアカウント」にて変更することができます。

メールマガジンの登録・解除

メールマガジンにご登録（無料）いただくと、最新情報、SALEなどのお得な情報をいち早くお届けします。

○メールマガジンのご登録
「メルマガ登録／解除」よりご登録いただけます。
登録したいメールアドレスを入力のうえ[登録]ボタンを押してください。
ご入力いただいたメールアドレスにご本人様確認用URLが添付された登録確認メールが送信されます。
届きましたら本文中の確認用URLへアクセスしていただきますと、登録完了のメールが届きます。

○メールマガジンの解除
「メルマガ登録／解除」ページ下にある「解除メールアドレス（必須）」にご登録されているメールアドレスを入力し、[解除]ボタンをクリックください。
解除操作をした場合も、システムの反映までお時間がかかるため、配信停止までメールが届く場合がございます。

退会手続き

ログイン後、マイアカウント内に「退会する」ボタンがございますので、こちらを押すと手続きを行うことができます。

商品について

レーザー刻印について

名入れ

乳歯ケースの名入れを、レーザーにて行います。

名前は、漢字6文字ひらがな8文字カタカナ8文字ローマ字12文字(大文字・小文字含む)
※入力例：桐箱太郎　桐子　桐子ちゃん　きりこちゃん　KIRIKO　Kiriko

通常の桐箱へのレーザー名入れはこちらからご覧ください。
お問い合わせください。

お支払い、領収書について

クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

領収書が必要な方は、備考欄にご記入ください。

代金引換

代金引換は一律330円の手数料が必要です。
領収書は配達業者より発行されます。

銀行振込、郵便振替

銀行振込
中国銀行　新市支店 店番317
普通　1448241　ピアパッコ　カブシキガイシャ

郵便振替
郵便振替　15180-8411811　ピアパッコ(株)

前払いです。7日以内にお支払いいただけない場合、自動的にキャンセルとなります。
また、振込用紙はご自身で手配してください。
領収書は、通帳記録が適応されます。（発行しません）

キャンセル、返品交換

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは速やかにお願いします。商品発送後のキャンセルは、送料お客様持ちとさせて頂きます。

不良品の返品・交換について

商品が届いてから 7日以内 にご連絡ください。
不良品の場合は、返品や交換にかかる費用は当店が負担いたします。
お客さまの理由による返品の場合は、送料などの費用をご負担いただきます。

不良品ではないもの（返品できないもの）

(1) 本体とフタを入れ替えたり、同じ商品の本体とフタを入れ替えて使い、無理に閉めたことで壊れてしまった場合
桐箱は、それぞれの本体とフタが「その箱専用」で作られており、フタの向きも決まっています。
他の箱のフタを付けると、ぴったり合わず、無理に閉めると壊れてしまうことがあります。
このような壊れ方の場合は、返品をお受けできません。

(2) 木目の違いによる返品・交換

本物の桐を使っているため、木目には個体差があります。木目が理由での返品はお受けできません。

(3) お客さまの爪などで付いた傷・へこみ

もし小さなへこみであれば、水を指先に少しつけて軽くトントンすると、元に戻ることがあります。
※その際は、水がほかの部分にかからないように気をつけてください。気になるようであれば、７日間以内であれば、送料をお客さま負担で交換致します。

不良品と見なすもの

(1) 破れている・汚れている・注文と違う商品が届いた場合
届いてから 1週間以内 にご連絡いただければ、交換または返金いたします。
※必ず事前にメールかお電話でご連絡ください。

(2) お客様が改造や傷を付けた場合や商品を使用されたもの等、商品到着後７日を経過している場合は交換・返金はできません。

商品到着から1週間以上たっている場合
不良品の返品交換
商品到着後７日以内とさせていただきます。

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

不良品ではないもの
(1)蓋と本体を入れ替えたり、あべこべにして箱を閉め、破損した場合の返品は対応しかねます。
箱を見ると破損の原因がわかりますので御了承ください。

(2)木目での商品変更、返品は致しかねます。本物の桐を使っておりますので、ご了承ください。

(3)お客さまの爪などによる傷、打コン
水を指先に乗せて、叩くことにより回復する場合がございます。水が他の部分にかからないようにしてください。

不良品と見なすもの
(1)破損・汚損、ご注文と異なる商品の場合、一週間以内に弊社にご連絡いただければ交換・返金させていただきます。 ※先に、メールか電話で確認が必要です。

(2)お客様が改造や傷を付けた場合や商品を使用されたもの等、商品到着後1週間を経過している場合は交換・返金はできません。

蓋が硬い、商品の変色について

桐は吸湿性がございます。湿気があるところに起きますと、膨張し蓋が硬くなることがございます。
乾燥すると蓋の硬さが適度になります。

また、湿気により、変色する場合がございます。材に問題はございません。
お買い上げから7日以内の変色は画像と一緒にご相談ください。